Visita accesible

Los grupos que acudan en vehículos adaptados pueden aparcar gratuitamente en el muelle de carga del Museo, con acceso por calle Argumosa, esquina con calle Hospital.

Deben solicitarse en los puntos de información de Sabatini o Nouvel. La petición se registrará y se anotarán los datos personales del solicitante incluyendo DNI, pasaporte o similar.

Las puertas que dan acceso a las diferentes áreas del Museo ofrecen huecos de paso de anchura adecuada. En su mayoría son abatibles, lo que provoca que invadan puntualmente los espacios de circulación. El sistema de accionamiento suele ser un tirador, si bien algunas de las puertas pueden resultar excesivamente pesadas.

La mayoría de los desniveles existentes en las salas de exposición disponen de rampas, aunque estas carecen de barandillas de protección lateral y de áreas de embarque amplias. La Sala Bóvedas no es accesible para sillas de ruedas.

Existen dos torres de ascensores en el Edificio Sabatini, situadas a izquierda y derecha del acceso principal, que comunican las plantas 1, 2, 3 y 4. También existe un ascensor interno que comunica las plantas 0, 1 y 3 pero su capacidad es limitada. Los dos ascensores del Edificio Nouvel comunican las plantas 0, 1, 2 y 3 y su extensión también es limitada, permitiendo el acceso preferente de una única silla de ruedas por ascensor.

Existen bancos en la zona del claustro de las plantas 2 y 3 del Edificio Sabatini y en algunas salas de exposición.

Los diferentes mostradores repartidos por el Museo tienen en general una altura de entre 1,00 y 1,10 m. Los mostradores no disponen de zonas adaptadas que permitan la aproximación de personas en silla de ruedas o de baja estatura.

Los aseos adaptados se ubican en diferentes zonas: Edificio Sabatini, planta 1, galería principal Edificio Sabatini, planta 4, junto a salas 403 y 407 Edificio Nouvel, entreplanta (entre planta 0 y planta 1) Edificio Nouvel, planta 0, restaurante-cafetería

Se accede mediante rampas de pendiente adecuada. Las personas en silla de ruedas se han de situar en los pasillos laterales o frente a la primera fila de butacas. No es posible subir al escenario sin asistencia.

Los usuarios de sillas de ruedas acceden desde el vestíbulo a través de un ascensor de uso restringido y deben ubicarse detrás de la última fila de asientos. El auditorio dispone de una cabina con aseos para minusválidos. Los usuarios de sillas de ruedas pueden acceder al escenario a través de una ruta alternativa accesible.

Los usuarios de sillas de ruedas acceden desde el vestíbulo sin desniveles y tienen dos áreas reservadas en las filas centrales del Auditorio. Existen dos cabinas de aseos adaptadas. Un usuario de silla de ruedas puede subir al escenario por un itinerario alternativo accesible.

El Museo pone a disposición del visitante diferentes espacios donde descansar y conversar.

Para utilizar los ascensores, se requiere dirigirse al personal del Museo. Si algún material no está al alcance, se debe solicitar ayuda al personal encargado.

Para utilizar los ascensores, se requiere dirigirse al personal del Museo o de la librería.

Situada en el acceso del Edificio Sabatini. Para utilizar el acceso mediante rampa, se requiere dirigirse al personal del Museo.

La cafetería y restaurante situados en el Edificio Nouvel son accesibles para usuarios de sillas de ruedas a través de puertas de apertura automática. El espacio de circulación entre las mesas es adecuado. También cuenta con dos cabinas de aseos adaptadas integradas en los aseos de mujeres y hombres. La barra no está adaptada para usuarios de sillas de ruedas.

El Museo ofrece a las personas ciegas o con baja visión visitas con apoyo de láminas táctiles sobre varias obras de la Colección. 

El contraste entre puertas y paramentos es escaso en algunas áreas del Museo. Las puertas de vidrio están señalizadas con logos o puntos blancos, aunque ocasionalmente el contraste puede ser insuficiente o pueden producirse reflejos. Las puertas son en su mayoría abatibles, invadiendo puntualmente los espacios de circulación.

Se admiten perros guía y perros de asistencia previa presentación de la documentación pertinente.

Se cuenta con lazos personales de inducción magnética para la amplificación acústica y con un servicio de intérpretes de lengua de signos española (LSE). Algunos de los videos presentes en la Colección y en las exposiciones del Museo cuentan con subtitulado en español y/o inglés. 

Dirigido a las personas sordas que deseen participar en cualquiera de las actividades del Museo, como cursos, talleres o visitas guiadas. Servicio gratuito.

Los mostradores de Información y de taquillas de los Edificios Sabatini y Nouvel, así como el mostrador de audioguías del Edificio Sabatini (en el que se distribuyen las signoguías, los lazos personales de inducción y los sistemas de radioguías) están dotados de un sistema permanente de amplificación de sonido mediante bucle de inducción magnética para usuarios de audífonos con la posición “T” (telebobina). Estos mostradores están señalizados con su icono identificativo.

El Museo ofrece un servicio gratuito de lazos personales de inducción magnética para personas con pérdida auditiva. Estos pueden solicitarse para usar audioguías sin coste adicional. También están disponibles para visitas comentadas y eventos en los auditorios de los Edificios Nouvel y Sabatini.

Cada curso escolar, el Museo propone diversas actividades y talleres dirigidos a grupos de Centros Ocupacionales y Colegios de Educación Especial.

La señalización informativa y de emergencia está realizada mediante pictogramas internacionalmente homologados.

Los grupos que acudan en vehículos adaptados pueden aparcar gratuitamente en el muelle de carga del Museo, con acceso por calle Argumosa, esquina con calle Hospital. Es necesario solicitar este servicio con antelación.

Los aseos adaptados se ubican en diferentes zonas: Edificio Sabatini Planta 1, galería principal Planta 4, junto a las salas 407 y 403 Edificio Nouvel Entreplanta entre niveles 0 y 1 Restaurante - cafetería Algunos de ellos están dotados de cambiadores de bebés.

Si durante su visita existe alguna necesidad sanitaria, el botiquín se encuentra ubicado en la galería principal del Edificio Sabatini, planta 1.

Deben solicitarse en los puntos de información de Sabatini o Nouvel.

Contamos con consignas en ambas entradas del Museo. Recuerda que no está permitido el acceso con mochilas, bolsas o maletas de más de 30x30 cm. Si accedes con una mochila pequeña, deberás llevarla en la parte delantera para no incomodar a otros visitantes ni poner en riesgo las obras.

Las salas de exposición se mantienen a una temperatura constante de 21ºC. En días cálidos se recomienda hacer la visita con una prenda ligera de abrigo.

Está permitido realizar fotografías sin flash, sin trípode, sin palo de móvil o cualquier otro elemento de estabilización de cámaras fotográficas en todas las sedes, salvo en los lugares en los que se indique lo contrario.

Los menores de 14 años deben realizar la visita acompañados por un adulto. Cualquiera entre 14 y 18 años que desee visitar el Museo sin un adulto deberá enseñar el documento de identidad.

Durante las dos horas antes del cierre del Museo suele haber mayor afluencia. Es recomendable visitar el Museo antes. A mediodía y por la tarde hay menos visitantes.

El Museo dispone de zonas de descanso en el claustro, en el jardín del Edificio Sabatini y en las terrazas del Edificio Nouvel. También puedes disfrutar de comida o bebida en la cafetería-restaurante NuBel en el restaurante Arzábal.

Se permite acceder con bolsos de pequeño tamaño en los que se portan objetos personales y mochilas de tamaño reducido (40x40 cm).

Evita tocar las obras o que los más pequeños se acerquen demasiado. Las obras son para ver, no para tocar. Silencia tu dispositivo móvil, no hagas llamadas en las salas de exposición y mantén una actitud silenciosa durante la visita.

Disfruta de la visita y pregunta al equipo de mediación siempre que lo necesites.